国庆假期即将到来,为确保国庆期间什里店收费站区的安全畅通,秉承落实公司“优化• 提升2024”活动要求,什里店收费站将服务司乘的理念一以贯之,为过往司乘保驾护航。
9月30日,天空下着小雨什里店收费站收费二班正在执行收费任务,一辆搭载着外出写生学生的大巴车却在途中意外抛锚,让这场充满期待的艺术之旅蒙上了一层阴影,他们没有丝毫犹豫,立即启动应急预案。一方面,迅速在大巴车后方设置安全警示标志,疏导过往车辆,确保现场的安全。另一方面,热情地安抚车内学生们的情绪,为他们送去温暖的问候和充足的饮用水,缓解他们的焦虑与不安。 为了让学生们的写生之旅不被耽误,值班站长及时的联系附近的维修站点,协调专业维修人员尽快抢修大巴车。在等待维修的过程中,利用站区的会议室,为学生们打造了一个临时的温馨港湾。学生们在这里稍作休息 经抢修,大巴车终于重新启动。
在这个国庆前夕,什里店收费站全体职工用他们的实际行动,为外出写生的学生们提供了贴心的司乘服务,展他们的善举,不仅为学生们的艺术之旅增添了一抹亮丽的色彩,也为即将到来的国庆节献上了一份特殊的礼物。下一步,什里店收费站将继续深耕延伸服务,完善便民服务台的功能,为引车上道打好基础。