近日,车流量如往常一样穿梭不息。一辆货车在缓缓驶向任丘开发区收费站出口206车道时,突然出现故障,停滞不前。司机焦急地尝试多次启动车辆,但都未能成功,车辆停在收费车道中间,后面的车辆也逐渐开始排队。
收费站的值班班长袁亚娜、张钰朋见状,立刻毫不犹豫地跑向故障车辆。开启备用车道,同时在车辆后方迅速摆放好警示标志,以确保现场的交通安全,避免发生追尾等事故。随后,与司机简单沟通了解情况后,决定齐心协力帮助司机将车辆推离收费车道。
在大家的共同努力下,货车终于被缓缓推到了收费站外的安全地带。司机师傅满是感激之情,他紧紧地握住张钰朋的手说:“今天真是太感谢你们了,如果没有你们的帮忙,我真不知道该怎么办才好。”张钰朋微笑着回应道:“师傅,您别客气,这都是我们应该做的,出门在外谁都可能遇到困难,能帮到您我们也很开心。”
随后,袁亚娜又积极帮助司机联系了附近的维修人员,让司机能够尽快对车辆进行维修,继续他的行程。
这看似平凡的一幕,充分展现了任丘开发区收费站工作人员乐于助人、敬业奉献的精神风貌。他们不仅在日常的收费工作中坚守岗位,认真负责,更是在司乘人员遇到困难时,第一时间伸出援手,用实际行动诠释着服务的真谛。
任丘开发区收费站一直以来都将服务司乘人员作为工作的重中之重,不断强化员工的服务意识和应急处理能力。这次帮助司机推车的事件,只是众多暖心服务中的一个缩影。他们以真诚的微笑、热情的服务和无私的奉献,为过往的司乘人员打造了一条温馨、畅通的旅途通道,让每一个在公路上行驶的人都能感受到来自收费站的关怀与温暖。