2024 年 9 月 29 日，西达工区巡查人员巡查至石家庄方向K128+200处，发现一辆故障车辆停在应急车道内，该车只开启了危险指示灯，并未放置三角警示牌。巡查人员迅速在故障车辆后方150m处摆放警示标志，并在故障车周围做好安全防护措施，，以确保过往车辆的行驶安全。
随后，巡查人员积极帮忙联系救援单位，详细告知故障车辆的位置和情况，为车主争取最快的救援时间。在等待救援的过程中，巡查人员还趁机向车主宣讲起太行山高速的优越便利性，同时，分析对比国道与高速公路差异，得出高速公路上的配套设施更完善，服务功能更齐全，更能为司乘人员提供安全保障。
通过与工区巡查人员的交谈沟通，故障车辆得到了及时的救援，车主的焦虑情绪也得到了缓解。
西达工区将继续贯彻落实公司“优化·提升2024”活动部署，不断加强道路巡查力度，提高应急处置能力，为广大司乘人员提供更加安全、舒适的出行环境。
