为进一步加强食堂管理,提高职工就餐满意度,扁鹊收费站持续做好食堂满意度调查活动,广泛征集职工对食堂各方面工作的意见和建议。
本次调查涉及到就餐环境、菜品质量、食堂卫生等多个方面,共发放职工满意度调查问卷18份,采用匿名填写的方式进行问卷调查。经统计,问卷回收率达到100%,整体满意度高达99%以上。
扁鹊收费站对调查问卷反映情况进行分类总结,针对反馈的问题和合理化建议,联合厨师立马进行整顿优化。根据时令天气来对菜品做出调整,加强对餐蔬菜的采购监管力度,力争让职工食堂的服务质量再上新台阶,让职工满意。
通过此次活动的开展,更加深入的了解了全体职工的用餐需求,调动了职工“以站为家”的主人翁意识,更深层次的挖掘了食堂工作中的薄弱环节,为今后的食堂管理工作指引了方向、提供了依据。