为进一步强化收费人员在岗工作纪律，提升业务素质和工作效能，全力打造一支素质过硬、纪律严明、业务规范的收费队伍，确保收费站良好的窗口服务形象和站口安全畅行。顿井收费站以班为单位，召开“纪律作风、业务素质”整改提升会议。

       会议对日常收费工作的各个环节进行认真梳理，认真总结上下岗交接班、入口治超、特情处置、交班交款是否存在操作不规范、流程不清晰、超限超载车辆检测不准确、违规放行等问题，并针对问题提出整改提升要求。

       会议强调要深入学习、重点掌握《收费管理办法(试行)》、《收费站入口称重检测管理办法(试行)》等相关制度文件，不断强化收费基础理论知识学习，精确掌握绿通新政策、提升入口治超工作质量。会议要求：一是规范在岗工作纪律，杜绝各类违规违纪行为。各岗位人员严格遵守工作制度，在岗期间禁止出现串岗、睡岗、离岗超时等情况发生，杜绝出现在站期间饮酒等其他违规违纪现象，严肃工作纪律。规范收费工作操作流程，严格落实关于加强入口超载车辆违规驶入、执行绿通验货规定等工作要求，确保迅速有效处理特情，杜绝因业务不熟练造成工作失误等情况发生。二是提升业务技能。通过自查以往工作存在的问题，查找其存在的短板和可提升方面。在此基础之上，各收费人员认真学习收费管理制度、业务操作流程和岗位职责，端正工作作风，提升业务技能。三是做好文明服务工作。收费人员要以司乘人员需求为前提导向，细化工作要求，提高工作标准，拓展服务内涵，树立主动服务意识，做好微笑服务、说好文明用语，将文明服务落实到日常工作中。