9月19日召开的“奋战百天，完美收官”动员会，为第四季度工作提出新的要求，新目标，新任务。为贯彻落实相关会议精神，结合机场收费站实际工作收费二班针对文明服务开展提升动员会。
作为服务型行业，服务是品牌是形象，是一个单位的核心竞争力。文明服务在高速公路管理中具有至关重要的作用。它不仅能够提升服务质量，还能够树立良好的窗口形象，增强司乘人员的出行体验感。通过实施文明服务，收费站能够更好地满足司乘人员的需求，提高服务满意度，从而提升整个交通行业的形象和信誉。为此，会议中明确指出1.增强服务意识。从思想上深刻认识文明服务重要性，形成自觉主动的服务共识。2.强化服务技能。围绕高速公路收费工作中的常用手势、站坐姿、微笑服务等细节展开强化训练。做到工作规范、忙而不乱，真正实现内化于心、知行合一。3.提升窗口形象。将文明服务延伸工作落实到每一项具体工作中，严禁用消极懈怠的态度面向司乘，杜绝与司乘发生矛盾引来不必要投诉和舆情。
机场站通过提供便民服务、指路咨询和应急援助等活动，增强司乘人员的出行体验感，以解决实际问题为根本，以高质量服务为导向，不断提升站口形象。
